5月30日开展的索尼业务部门会议上，SIE 联席首席执行官Hermen Hulst与西野秀明分享了 PlayStation 业务的现状。
西野秀明表示，PS5 是PlayStation迄今为止最赚钱的一代产品，自2020年发布以来，其已创下1060亿美元销售额，逼近PS4全生命周期的1070亿美元销售额。而PS5四年100亿美元的营业收入也近乎是PS1到PS4全周期的总和（PS3营业收入为负40亿美元）。
不过，西野秀明也指出，虽然PS5的硬件销量及用户数量连年攀升，但PS4 仍占月活跃游戏机用户的一半。
在消费习惯上，会议称PS5 用户在玩游戏上花费的金钱和时间远胜于PS4时期，相比之下，其在附加内容上的付费增加了176%；购买PSN等服务支出增加了57%；外设硬件指出增加了34%，但购买游戏的支出减少了 12%。
Niko Partners 研究与洞察总监 Daniel Ahmad表示，近年来兴起的服务型网络游戏推动了厂商收入的转型，即如今主流的额外付费模式，比如DLC、战斗通行证等，都“无形”间增长了玩家的付费。
Hermen Hulst表示，未来PS业务会着眼于扩容现有IP、推进跨平台业务以及持续推出更多的服务型产品。不过，依然会将首先在主机上发布其主要的单机游戏，而实时服务游戏则将同时针对主机和PC平台。